Διαβάστε προσεκτικά την πολιτική αποστολών πριν χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες μας.
Πολιτική Αποστολών
Η ΤΕΛΕΙΟΤΗΤΑ ΑΠΑΙΤΕΙ ΧΡΟΝΟ
Στην VIOTI Ltd, δεσμευόμαστε να διατηρούμε τις βασικές μας αξίες του δίκαιου εμπορίου, της εξαιρετικής ποιότητας και της ασυναγώνιστης φρεσκάδας, και προσπαθούμε να παρέχουμε μια ομαλή και αποτελεσματική εμπειρία αποστολής για τους αξιότιμους πελάτες μας. Παρακαλούμε διαβάστε παρακάτω την πολιτική των αποστολών μας για να εξοικειωθείτε με τις διαδικασίες και τις οδηγίες μας.
ΘΈΛΟΥΜΕ ΝΑ ΒΕΒΑΙΩΘΟΎΜΕ ΌΤΙ ΚΑΘΕ ΠΡΟΪΟΝ ΦΤΆΝΕΙ ΣΤΑ ΧΈΡΙΑ ΣΑΣ ΣΕ ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΉ ΚΑΤΆΣΤΑΣΗ
Η λεπτομερής προσέγγισή μας περιλαμβάνει τη χειροποίητη επιλογή προϊόντων υψηλής ποιότητας από διάφορες γωνιές του πλανήτη. Για να καταφέρουμε να διατηρήσουμε τα υψηλότερα πρότυπα, επεξεργαζόμαστε κάθε υλικό ξεχωριστά, αποκλειστικά μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας. Αυτό εξασφαλίζει ότι κάθε προϊόν σας παραδίδεται με τη μέγιστη φρεσκάδα και τη μακροτερή δυνατή ημερομηνία λήξης.
Λόγω αυτής της αφοσίωσης μας στην ποιότητα και στην απόδοση της γεύσης, παρακαλούμε σημειώστε ότι απαιτείται χρόνος παράδοσης 2 εβδομάδων.
Αυτό μας επιτρέπει να χειριζόμαστε προσεκτικά κάθε υλικό ώστε να εγγυηθούμε ότι το τελικό προϊόν που θα λάβετε, πληροί τα αυστηρά μας πρότυπα. Γνωρίζουμε ότι η έγκαιρη παράδοση είναι σημαντική και εκτιμούμε την κατανόηση σας καθώς προσπαθούμε να σας παρέχουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας και με το μέγιστο γευστικό αποτύπωμα.
ΤΟΠΟΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ
Προσφέρουμε προς το παρόν δωρεάν αποστολή εντός της Κύπρου, εξυπηρετώντας συνεργάτες που εδρεύουν στην περιοχή.
ΧΡΟΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Κατά τη λήψη της παραγγελίας σας, στοχεύουμε να την επεξεργαστούμε το συντομότερο δυνατόν. Η αφοσιωμένη μας ομάδα εργάζεται με επιμέλεια για να προετοιμάσει τα προϊόντα σας για αποστολή εντός 7-9 εργάσιμων ημερών. Σημειώστε ότι η επεξεργασία της παραγγελίας μπορεί να διαρκέσει περισσότερο κατά τη διάρκεια περιόδων αιχμής ή διακοπών.
ΜΕΘΟΔΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστες εταιρείες μεταφορών για να εξασφαλίσουμε αξιόπιστη και ασφαλή παράδοση των πακέτων σας. Τα δεδομένα αποστολής τα οποία είναι διαθέσιμα για την παραγγελία σας θα σας δοθούν κατά τη διάρκεια της ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας.
ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται παγκοσμίως με βάση το βάρος, το μέγεθος και τον προορισμό κάθε παραγγελίας. Ωστόσο, προς το παρόν προσφέρουμε δωρεάν αποστολή εντός της Κύπρου χωρίς κανένα κόστος και/ή πρόσθετες χρεώσεις.
ΕΚΤΙΜΩΜΕΝΟΣ ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης ποικίλει ανάλογα με τον προορισμό και τη μέθοδο αποστολής. Συνήθως χρειαζόμαστε όχι περισσότερο από 2 ημέρες για να παραδώσουμε κάθε παραγγελία εντός της Λεμεσού και όχι περισσότερο από 3 ημέρες για την υπόλοιπη περιοχή μετά την τελωνειακή αποκατάσταση του φορτίου. Μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παράδοση, θα λάβετε ένα email ή τηλεφώνημα επιβεβαίωσης σχετικά με την ακριβή ημερομηνία και ώρα παράδοσης.
ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΕΙΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Ενώ καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για να εξασφαλίσουμε έγκαιρη παράδοση, παρακαλούμε σημειώστε ότι απρόβλεπτες συνθήκες, όπως έντονα καιρικά φαινόμενα ή λογιστικά θέματα, μπορεί ενίοτε να προκαλέσουν καθυστερήσεις πέραν του ελέγχου μας. Εκτιμούμε την κατανόησή σας σε τέτοιες καταστάσεις.
ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ & ΧΕΙΡΙΣΜΟΣ
Φροντίζουμε με μεγάλη προσοχή τη συσκευασία των προϊόντων μας για να εξασφαλίσουμε ότι φτάνουν στους πελάτες μας σε άριστη κατάσταση. Χρησιμοποιούμε υλικά συσκευασίας και προστατευτικά υλικά υψηλής ποιότητας και ασφαλείς μεθόδους συσκευασίας για να ελαχιστοποιήσουμε τον κίνδυνο ζημιάς κατά τη μεταφορά.
ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Στη VIOTI, δίνουμε προτεραιότητα στη διαφάνεια και την ασφάλεια στη συνεργασία μας μαζί σας. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, η VIOTI διατηρεί λεπτομερείς εγγραφές κάθε αποστολής, συμπεριλαμβανομένης της ακριβούς της θέσης. Για ενισχυμένη διαφάνεια και ασφάλεια, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες, στέλνοντας email από την εγγεγραμμένη σας διεύθυνση. Για να διασφαλίσουμε την εμπιστευτικότητα, θα πραγματοποιήσουμε στη συνέχεια διαδικασία επαλήθευσης μέσω τηλεφωνικής κλήσης για να επιβεβαιώσουμε την εγκυρότητα των δεδομένων της εταιρείας σας. Αφού γίνει η επαλήθευση, θα σας παρέχουμε άμεσα τις απαιτούμενες πληροφορίες αποστολής.
ΔΙΕΘΝΗΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗ
Προς το παρόν, η VIOTI Ltd προσφέρει μόνο αποστολή εντός της Κύπρου. Ωστόσο, είμαστε ενεργά σε θέση να παρέχουμε υπηρεσίες αποστολής σε διεθνείς προορισμούς, κατόπιν αιτήματος για μεγάλες παραγγελίες και μόνιμες συνεργασίες.
ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΠΕΛΑΤΩΝ
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια με την παραγγελία σας, η ομάδα υποστήριξης πελατών μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου, και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ
Δίνουμε βαρύτητα στην ικανοποίησή σας και θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι η εμπειρία σας με τη VIOTI είναι εξαιρετική από την αρχή έως το τέλος. Εάν έχετε οποιεσδήποτε επιπλέον ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την πολιτική αποστολών μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Με email: info@viotifoods.com
Καλώντας: +35725221836